Kısa cevap: Klinik bilgilerinizi, takvim erişimini ve birkaç tercihini paylaşmanız yeterli. Teknik kurulum tamamen STOAIX ekibi tarafından yapılır — sizden kod, sunucu ya da IT desteği beklenmiyor.
Ama iyi bir hazırlık, AI'ın kliniğinizi doğru şekilde temsil etmesini ve başından itibaren sorunsuz çalışmasını sağlar. Bu yazıda ne beklemeniz gerektiğini net olarak anlatıyoruz.
Klinikten beklenen 3 temel şey
Hazırlık Listesi
- Klinik bilgileri: Ad, adres, telefon, çalışma saatleri, sunulan hizmetler, hekim isimleri
- Takvim erişimi: Kullandığınız randevu sistemine bağlantı veya erişim bilgisi
- Özelleştirme tercihleri: AI nasıl konuşmalı? Hangi soruları nasıl yanıtlamalı? Özel politikalar var mı?
Bu üç unsurun tamamı hazır olduğunda STOAIX sistemi yapılandırabilir. Teknik kurulum STOAIX ekibine aittir; sizin donanım veya yazılım kurmanıza gerek yoktur.
Klinik bilgileri: Ne kadar ayrıntılı olmalı?
AI resepsiyonist hastalardan gelen soruları yanıtlamak için klinik hakkında doğru ve eksiksiz bilgiye ihtiyaç duyar. Ne kadar ayrıntılı olursa AI o kadar güvenilir çalışır.
Sağlamanız önerilen bilgiler:
- Temel bilgiler: Klinik adı, adres, telefon, e-posta, web sitesi
- Çalışma saatleri: Günlük saatler, öğle arası, hafta sonu, resmi tatil politikası
- Sunulan hizmetler: Diş temizliği, dolgu, kanal tedavisi, implant, ortodonti vb. — ne sunuyorsunuz, ne sunmuyorsunuz
- Hekim bilgileri: İsimler, uzmanlıklar, boş zamanlar
- Sık sorulan sorular: Ödeme yöntemleri, sigorta kabul durumu, park yeri, ilk ziyaret için ne getirilmeli
- Özel politikalar: İptal süresi, geç gelme politikası, acil hasta kabulü
Bu bilgiler ne kadar eksiksiz olursa AI'ın "bilmiyorum, sizi arayacağız" demesi o kadar az olur.
Takvim erişimi: Hangi adım gerekli?
AI'ın randevu alabilmesi için mevcut takvim sisteminize entegre olması gerekir. Bu, STOAIX ekibinin yapılandırdığı teknik bir adımdır — sizden beklenen yalnızca erişim sağlamaktır.
STOAIX'in entegre olduğu sistemler: Dentrix, Fresha, Pabau, Acuity, Calendly. Farklı bir sistem kullanıyorsanız demo görüşmesinde sorabilirsiniz.
Takvim entegrasyonu olmadan AI bilgi toplayabilir ama randevu alamaz — sadece bilgi verme modunda çalışır. Gerçek değerin ortaya çıkması için takvim bağlantısı şarttır.
Özelleştirme tercihleri: AI nasıl konuşmalı?
AI'ın sesi kliniğinizin marka tonunu yansıtmalıdır. Bunun için birkaç tercih belirlemeniz gerekir:
- Resmi mi, sıcak mı? "Sayın hastamız" mı, "Merhaba" mı?
- Kliniğin adını nasıl söylesin? Tam ad, kısa ad veya "klinik" olarak mı?
- Yanıtlayamayacağı sorular için yönlendirme: "Sizi uzman ekibimize bağlıyorum" mu, yoksa geri arama mı?
- Acil durum prosedürü: Diş ağrısı için ne söylesin, kime yönlendirsin?
Bu tercihler önceden düşünülmüş olduğunda onboarding görüşmesi çok daha hızlı tamamlanır.
Hazırlık listesini birlikte tamamlayalım
Demo görüşmesinde kliniğinize özel hazırlık sürecini adım adım planlıyoruz.
Demo Talep EtBirden fazla hekim veya lokasyon varsa?
STOAIX birden fazla hekim ve şube için yapılandırılabilir. Bu durumda hazırlık listesi biraz genişler:
- Her hekim için ayrı takvim erişimi veya birleşik sistem bilgisi
- Hekimlerin uzmanlık alanları (hasta yönlendirmesi için)
- Şube bazlı çalışma saatleri ve özel koşullar
Yapılandırma daha karmaşık olsa da süreç yine STOAIX ekibi tarafından yönetilir.
Kurulumdan sonra bilgiler güncellenebilir mi?
Evet. Klinik bilgileri statik değildir — hekim değişikliği, yeni hizmet eklenmesi, çalışma saati güncellemesi gibi değişiklikler olabilir. Bunları STOAIX destek ekibine bildirmeniz güncellemenin yapılması için yeterlidir.
Sıkça Sorulan Sorular
AI resepsiyonist kurmak için klinikten ne isteniyor?
Klinikten beklenen üç temel şey vardır: klinik bilgileri (ad, adres, hizmetler, çalışma saatleri), takvim erişimi (kullandığınız randevu sistemine bağlantı) ve özelleştirme tercihleri. Teknik kurulum tamamen STOAIX ekibi tarafından yapılır.
Hazırlık süreci ne kadar zaman alır?
Klinik bilgilerini derlemek genellikle birkaç saatlik zaman gerektirir. Teknik kurulum STOAIX ekibine aittir ve sistem günler içinde aktif hale gelir.
Kullandığım randevu yazılımı entegre olabilir mi?
STOAIX; Dentrix, Fresha, Pabau, Acuity ve Calendly ile entegre çalışır. Ayrıca HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho ve GoHighLevel CRM sistemlerine de bağlanabilir. Farklı bir sistem için demo görüşmesinde sorabilirsiniz.
Birden fazla hekim veya lokasyon varsa ne oluyor?
STOAIX birden fazla hekim ve lokasyon için yapılandırılabilir. Demo görüşmesinde klinik yapınıza göre özel yapılandırma seçenekleri paylaşılır.
Kurulum sonrası bilgilerimi güncellemek istersem ne yapmalıyım?
Hizmet saatleri, hekim listesi veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikleri STOAIX destek ekibine bildirmeniz yeterlidir. Küçük güncellemeler için kontrol paneli kullanılabilir.
Kliniğinize özel hazırlık planını alın
Demo görüşmesinde kendi sistemleriniz ve yapınıza göre kurulum yol haritanızı çıkaralım.
Demo Talep EtDaha fazla okumak için: AI resepsiyonist kurmak zor mu? | Dentrix ve diğer yazılımlarla entegrasyon nasıl çalışır?