Kurulum Süreci Nasıl İşler?
Bağlantı
Mevcut telefon numaranız STOAIX'e bağlanır
Yapılandırma
Senaryo, yönlendirme ve entegrasyonlar kurulur
Test
Canlıya almadan önce tüm akışlar doğrulanır
Canlıya Alım
Sistem ilk aramayı karşılamaya hazır
Kim Ne Öğrenmek Zorunda?
Öğrenme Gerekmez
- Sistem kurulumu (STOAIX yapar)
- Yapılandırma değişiklikleri (STOAIX yapar)
- Yazılım veya kod bilgisi
- Entegrasyon kurulumu
Kısa Adaptasyon
- Rapor paneline ilk bakış (~10 dk)
- Transkript okuma alışkanlığı
- Geri arama kuyruğunu yönetme
- Güncelleme talebini iletme
Personelin Dikkat Etmesi Gerekenler
AI resepsiyonist devreye girdikten sonra personelin alışması gereken tek şey, rutin aramaların artık AI tarafından karşılandığını bilmek ve bu sistemin ürettiği verileri takip etmektir.
- Günlük arama raporu: Kim aradı, ne sordu, randevu alındı mı — hepsi tek ekranda.
- Cevapsız / yönlendirilen aramalar: Geri arama gerektiren durumlar anında görünür.
- Senaryo güncelleme talebi: "Tatil döneminde farklı mesaj verelim" gibi talepler STOAIX ekibine iletilir; personelin bir şey yapması gerekmez.
STOAIX Tam Yönetilen Hizmet Ne Demek?
Geleneksel yazılımlarda "kurulumu kendiniz yapın, sorunları kendiniz çözün" mantığı geçerlidir. STOAIX modelinde ise teknik sorumluluk tamamen STOAIX ekibindedir. 500+ klinik denetiminden elde edilen içgörülerle desteklenen ekip, yaygın sorunları önceden giderilmiş yapılandırmalar sunar.
Sık Sorulan Sorular
AI resepsiyonist kurmak için teknik bilgi gerekiyor mu?
Hayır. STOAIX tam yönetilen bir hizmettir. Kurulum ve yapılandırma STOAIX ekibi tarafından gerçekleştirilir; teknik altyapı veya yazılım bilgisi gerekmez.
Personelin AI resepsiyonist için özel eğitim alması gerekiyor mu?
Hayır. Raporlara ve transkriptlere erişim için basit ve sezgisel bir panel kullanılır; özel eğitim gerekmez.
AI resepsiyonist kaç dakikada devreye alınabilir?
STOAIX 5 dakikada devreye alınabilir. Temel yapılandırma aynı gün tamamlanır ve sistem hemen arama almaya başlayabilir.
Sistemi güncellemek için kim yapılandırma yapar?
STOAIX tam yönetilen hizmet olarak tüm güncellemeleri üstlenir. Senaryo değişikliği veya yeni kural eklenmesi için STOAIX ekibiyle iletişim kurmanız yeterlidir.
AI sistemi kendi kendine öğreniyor mu?
STOAIX, 500+ klinik denetiminden elde edilen içgörülerle desteklenen ve sürekli iyileştirilen bir yapıya sahiptir. Bu deneyim yapılandırmalara yansıtılır.